Pagina 1 din 1

DIAMANTE NEPRIMITE

MesajScris: Lun Sep 02, 2013 3:16 pm
de Morphinex3
Bună . Sâmbătă , am cumpărat o cartelă de 7 euro pentru a-mi cumpăra diamante . Mă rog , am primit 2 mesaje unul în care am fost întrebată dacă doresc sau nu să cumpăr diamante. În fine am cumpărat diamante de 6,99 euro , şi încă nu le-am primit dar 6,99 euro mi-au fost extraşi din cont :)) . Anyway sper să rezolvaţi problema .

Re: DIAMANTE NEPRIMITE

MesajScris: Lun Sep 02, 2013 10:15 pm
de Allex
Buna, e foarte simplu .. te duci la banca si vei gasi sectiunea "Profil si Suport" chiar imediat dupa "Dobandeste Diamante" .. dai click acolo si apoi te duci pe "Suport plati" apoi pe trimite plangerea .. acolo o sa ai un formular iar la mod de plata va trebui sa selectezi SMS, treci acolo numarul de telefon, email-ul, ID tranzactie, data si ora cand s-a creat tranzactia si le explici amanuntit probema.

Ca sa vezi id-ul tranzactiei, data si ora te duci tot la "Profil si Suport", apoi la "Vizualizare cont" si la tranzactii o vei gasi :; .